欢迎您使用智绘灵云 AuraPOD™ AI 辅助设计！
智绘灵云 AI 辅助设计是一款面向电子商务经营者（尤其是跨境电商与 POD 定制商品经营者）的 AI 辅助设计与经营效率产品，通过拆解设计与上架流程，结合算法、编辑器、素材内容与团队协作，为用户提供素材与商品采集（含浏览器扩展采集）、素材创作（印花提取、图裂变、文生图、风格转绘、文字改图、无缝素材生成等）、素材编辑（一键/批量抠图、智能擦除、智能替换、超分提质、扩图等）、效果合成（商品套图、批量轮播图渲染、PSD 样机、AI 模特图等）、店铺绑定与批量刊登、供应链撮合与履约等智能设计与经营服务。
本政策适用的产品和服务由智绘灵云（杭州）人工智能科技有限公司（以下称"我们"、"平台"或"智绘灵云"）提供，通过下列渠道向您提供：
https://www.kuajingxyz.comhttps://www.kuajingxyz.com/supply/我们非常重视您的隐私和个人信息保护，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定了本《智绘灵云AI辅助设计隐私政策》（"本政策"），作为《智绘灵云AI辅助设计服务协议》的组成部分。请您结合服务协议仔细阅读本政策，并在同意本政策约定内容的情况下使用我们的产品或服务。对所有重点内容，我们采用"加粗"的方式进行提示；涉及个人敏感信息的部分，我们另以加粗提示您重点关注。
【接受方式】您在注册页面或登录页面勾选同意本政策并完成注册或登录，即视为您接受本政策的内容，并同意我们按照本政策收集、使用、存储、委托处理和共享您的相关信息。若您不同意，请勿勾选并停止使用本服务。
我们恪守以下原则：权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明。我们承诺按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
希望通过本政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 与同类技术
三、浏览器扩展"智绘灵云™AI助手"的信息处理说明
四、AI 处理与模型训练说明
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移（个人信息出境）
七、我们如何保护和保存您的个人信息
八、您如何管理您的个人信息
九、我们如何处理未成年人的个人信息
十、本政策的修订和通知
十一、您如何联系我们
我们会出于如下目的收集和使用您的个人信息：
本平台目前采用微信扫码授权登录作为主要注册与登录方式，您首次扫码授权即完成账号注册。
1. 微信授权登录：您通过微信扫码授权后，我们会通过微信开放平台获取您的微信账号标识（openid/unionid）、昵称、头像，用于创建并识别您的账号。如您不提供该等授权，将无法完成注册与登录。
2. 邀请码/邀请链接：您通过团队邀请链接、团队邀请码或销售邀请码注册的，我们会记录该邀请关系，用于将您加入相应团队及核验开通资格。
3. 手机号码：在以下场景中我们会收集您的手机号码（属于个人敏感信息）：（1）您通过账号密码方式登录并使用短信验证码找回或重置密码时；（2）团队管理员通过手机号邀请您加入团队时；（3）您作为工厂/供应链用户提交入驻资料时；（4）依据法律法规要求进行身份核验时。如您不提供手机号码，将不影响微信扫码登录，但可能导致上述特定功能无法使用。
4. 资料维护：您可自主选择填写昵称、头像、性别、生日、行业类目、从事职业等资料，这将有助于我们为您提供更贴合的服务。如您未填写，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。
1. 上传与输入内容：我们会存储您上传的图片、PSD/模板文件以及您输入的提示词、文字信息，以便您再次使用并完成 AI 处理。为了保证处理效果，您主动选择或上传的输入内容会被回传至我们的服务端进行处理。您的上传行为即视为同意我们为履行服务协议之必要目的处理您提供的内容（包括其中可能包含的个人信息）。如您上传的内容中含有他人的个人信息（如人物肖像），请您务必取得该他人的合法授权。
2. 创作与任务记录：您使用平台创作后，我们会存储您的任务参数、修改记录、生成结果与素材图库内容，以便您查看、找回和复用。如您不希望保留，可在"我的图库/我的空间"中删除。
3. 采集记录：您使用商品采集、图案采集、批量采集功能时，我们会记录被采集页面的链接、商品标题、图片及相应的去重标识，用于向您交付采集结果并在团队范围内进行重复采集提示。
4. 搜索：您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索记录、搜索关键字信息与日志记录，用于展示搜索结果与搜索历史。部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备中。
当您使用团队共享功能时，为向拟邀请的团队成员发送邀请信息，您可能需要向我们提供该成员的手机号码。此处提醒您注意：在您向我们提供第三人的手机号码之前，您应当征得该第三人的同意。 加入团队后，您的用户名称与头像将对团队内其他成员可见；如团队开启了图库共享，您归入团队图库的作品也将对其他成员可见。
1. 当您绑定 TikTok Shop、Temu 等第三方电商平台店铺时，我们会收集并保存该平台颁发的授权令牌（access token / refresh token）、店铺标识（shop id / shop cipher）、店铺名称、站点、店铺类型、授权类目等信息，用于代您执行商品刊登、类目查询、订单同步、发货回传等操作。上述凭证以加密方式存储，仅在执行您发起的操作时调用。
2. 我们会记录您的刊登任务、刊登结果与失败原因，用于结果通知、对账与问题排查。
3. 您可随时在"店铺管理"中解除绑定，解绑后我们将停止使用相应授权凭证。
1. 当您使用订单同步、拣货、发货、供应链接单等功能时，我们会处理订单信息，其中可能包含消费者的姓名、联系电话、收货地址、买家留言等个人信息（属于个人敏感信息）。
2. 【角色说明】就该等消费者个人信息，作为店铺经营者的商家用户是个人信息处理者，我们仅按照商家用户的指示受托处理，用于完成订单履约（生成拣货单、传递给承接订单的工厂、回传物流信息）这一单一目的。我们不会将该等信息用于营销、画像或任何其他目的，不会出售或非法提供给他人，并在委托关系终止或法定保存期限届满后予以删除或匿名化。
3. 商家用户应保证其收集、向我们提供该等消费者个人信息具有合法性基础，并已依法履行告知义务。
1. 您购买云朵币、VIP 套餐、加油包、店铺额度等服务时，我们会通过系统为您生成订单，订单中载明您的订单号、所购买的产品或服务信息、应支付金额及购买时间。如您不同意我们收集上述信息，将导致购买操作无法完成。
2. 当您跳转至第三方支付渠道（微信支付、支付宝）完成支付时，我们仅收集第三方支付渠道返回的支付状态信息与交易流水号，不会收集您的银行卡号、支付密码等支付凭证信息。
3. 开票服务：您可在订单页面在线申请开票，需提供姓名/公司名称、统一社会信用代码、开户银行、账号、地址、电话等开票信息。我们收集这些信息仅为顺利开具发票；如您不同意，可能导致发票无法开具。
4. 结算账户（工厂/供应链用户）：如您作为工厂用户接收货款结算，您需要提供收款人姓名、银行卡号、开户行及支行、结算币种（属于个人敏感信息），用于货款结算与对账。如您不提供，将无法接收平台侧的结算款项。
为提高服务安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规和平台协议的情况，我们可能收集并整合以下信息：
请注意：单独的日志信息无法识别特定自然人身份。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息并按本政策处理。
依照《中华人民共和国网络安全法》的要求，相关网络日志我们将至少留存六个月。
为使服务更符合您的预期，我们会记录您与客服联系时提供的相关信息、您参与问卷调查时的答复、您提交的意见反馈及相关截图，用于问题定位与服务改进。
我们收集您的个人信息后，将严格按照以下规则使用：
1. 我们会严格遵照法律法规及本政策使用您的个人信息；
2. 我们将依法用技术手段对您的个人信息进行加密、去标识化或匿名化处理；
3. 在您注销账号时，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
4. 当我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，我们会再次征求您的同意；
5. 我们不会基于您的个人信息进行自动化决策以对您的权益产生重大影响，也不会进行个性化广告推送。
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
7. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 法律、行政法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务不断更新和发展，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。如我们停止运营本平台或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1. 为保证平台正常运行，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，以及使用 localStorage、sessionStorage 等浏览器本地存储技术。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码及字符。
2. 我们使用 Cookie 与本地存储的目的包括：保持登录状态与会话安全、记住您的语言偏好与界面设置、缓存搜索历史与常用参数以免除重复填写、保障账号与交易安全。我们不使用 Cookie 用于第三方广告投放或跨站追踪。
3. 您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 与本地存储数据（如通过浏览器设置清除）。但如果您这么做，则需要在每一次访问时重新登录并重新设置偏好，之前记录的相应信息也均会被删除，并可能对您所使用服务的安全性有一定影响。
1. 【功能与权限】 该扩展用于在受支持的电商网站上采集商品图片与商品信息，并上传至您在本平台的素材图库或工作台。为实现该功能，扩展需要浏览器授予存储（storage）、标签页（tabs）、当前标签页（activeTab）、脚本注入（scripting）、定时任务（alarms）、网络请求规则（declarativeNetRequest）以及网页访问权限。
2. 【处理范围】尽管该扩展在技术上申请了较广的网页访问权限（以便支持我们不断新增的电商站点、并在采集图片时携带正确的来源信息以避免图片加载失败），但扩展仅在我们清单中列明的电商站点上注入采集脚本，且仅在您主动点击采集按钮时读取并上传当前页面中您可见的商品图片与商品信息。
3. 【我们不做什么】我们不会通过该扩展读取或上传您的浏览器历史记录、书签、Cookie、账号密码、表单中的支付信息，也不会读取与采集功能无关的页面内容，更不会在您未主动触发的情况下后台采集。
4. 【客户端抓图】 为提高采集成功率，图片可能由您的浏览器直接向源站发起请求并以数据形式回传至本平台，该过程使用的是您本机的网络环境与访问身份。
5. 【卸载】 您可随时在浏览器中停用或卸载该扩展；卸载后扩展在本地存储的数据将随之清除，已上传至平台的素材可在平台内自行删除。
1. 【处理位置】您提交的输入内容将被传输至我们自有或受我们控制的算力节点进行推理处理。除本政策第五条所列情形外，我们不会将您的输入内容与输出内容提供给第三方大模型服务商。
2. 【模型训练】未经您单独同意，我们不会将您的输入内容与输出内容用于训练我们或第三方的基础模型。 若我们希望将您的内容用于模型优化或效果改进，我们将以显著方式另行征得您的同意，并向您提供拒绝的选择；您拒绝的，不影响您正常使用服务。
3. 【内容安全】 为履行法定义务、保障平台内容安全，我们会对输入与输出内容进行必要的合规审核，并按法律要求保存相关记录。
4. 【AI 生成合成内容标识】 依据《人工智能生成合成内容标识办法》，我们会在人工智能生成合成内容中添加显式标识与隐式标识。团队超级管理员可在"团队信息—团队设置"中开启或关闭"AI 生成内容标识"，以决定该团队生成的图片在平台内预览、展示时是否带有"AI 生成"字样的显式标识；无论是否开启，内容中的隐式标识均予保留。 当我们向您提供未添加显式标识的生成合成内容时，我们将保留相关提供记录（包括账号信息、团队标识、提供时间、内容标识）不少于 6 个月，用于配合监管溯源。
为了向您提供更完善的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任，要求其仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他相关保密和安全措施来处理您的个人信息，并接受我们的监督。
我们当前的主要受托方/合作方类型如下：
| 合作方类型 | 处理的信息 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 云存储与 CDN 服务商（七牛云等） | 您上传及生成的图片、文件 | 图片与文件的存储、加速分发 |
| 云计算/服务器服务商 | 服务运行所需的各类数据 | 服务器托管与运行 |
| 短信服务商 | 手机号码 | 发送验证码与业务通知 |
| 微信开放平台 | 微信账号标识、昵称、头像 | 扫码登录与账号识别 |
| 支付渠道（微信支付、支付宝） | 订单号、金额、支付状态 | 收款与对账 |
| 第三方电商开放平台（TikTok Shop、Temu 等） | 店铺授权凭证、商品信息、订单与物流信息 | 按您的指令刊登商品、同步订单、回传发货 |
| 供应链合作工厂 | 履约所必需的订单与收件信息 | 生产与发货履约 |
上述清单会随业务调整而变化，我们将通过更新本政策的方式及时公示。
我们不会向本服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下共享；
2. 在法定情形下的共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求对外共享；
3. 为实现您主动选择的功能所必需的共享：例如您绑定店铺并发起刊登时，我们将向相应电商平台提供商品信息；您将订单推送至工厂时，我们将向该工厂提供履约所必需的订单与收件信息；
4. 在法律要求或允许的范围内，为保护本平台及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要共享给第三方。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在明确获得您的同意的前提下转让；
2. 在涉及合并、分立、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会告知您接收方的名称与联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确的同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下；
3. 依据平台规则对严重违规账号进行处置并公告处理结果时（我们将采取去标识化等措施，仅披露必要范围）。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5. 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需但又很难得到本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 法律、行政法规规定的其他情形。
1. 【存储地】我们在中华人民共和国境内运营，收集的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。
2. 【存在出境的情形】您理解并同意：由于本平台提供跨境电商相关服务，当您主动使用下列功能时，相关信息将不可避免地传输至境外：
- 绑定并使用境外电商平台店铺（如 TikTok Shop、Temu 等）：我们将向该平台的境外服务器传输您的授权凭证、店铺信息、商品信息（含标题、图片、价格、库存），以及为完成发货所必需的物流单号等信息；
- 从境外电商平台同步订单：该等订单中的消费者收件信息由境外平台传入境内；
- 使用海外站点的采集功能：由您的浏览器直接向境外站点发起访问请求。
3. 【出境的性质与合法性基础】上述传输是为向您提供您主动选择的跨境经营服务所必需，构成《个人信息保护法》第三十九条项下"为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需"的情形。相关信息的接收方为您所绑定店铺的电商平台运营主体，其处理规则以该平台的隐私政策为准。
4. 【您的选择】如您不希望发生上述信息出境，您可以选择不绑定境外电商平台店铺、不使用境外站点采集功能。这不影响您使用本平台的 AI 作图、素材图库、样机渲染等其他功能。
5. 如未来出现本政策未列明的其他出境场景，或依法需要通过安全评估、订立标准合同、取得单独同意的，我们将依法履行相应程序并另行取得您的同意后方可进行。
1. 【安全措施】 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我们全站提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们使用加密技术确保数据的保密性，对店铺授权凭证等敏感信息加密存储；我们使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 【最小必要】 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。
3. 【人员管理】 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制、权限审批流程和监控机制，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如第三方未履行保密义务，可能会被我们追究法律责任并终止合作。
4. 【保存期限】 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有要求的除外。具体而言：
| 信息类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号与资料信息 | 自您注册之日起至您注销账号之日止 |
| 素材图库中的图片与生成结果 | 按其入库时您所在团队的 VIP 等级确定的有效期保存，有效期届满后我们有权清理；有效期在图片入库时"冻结"，此后 VIP 等级变化不影响已有图片的有效期 |
| 采集去重记录 | 60 天 |
| AI 任务记录与参数 | 与对应素材同期保存，或自任务完成之日起不少于 6 个月 |
| 未添加显式标识的生成合成内容的提供记录 | 不少于 6 个月（依《人工智能生成合成内容标识办法》） |
| 网络日志与安全日志 | 不少于 6 个月（依《网络安全法》） |
| 交易、结算与发票记录 | 依《电子商务法》《会计档案管理办法》等法律要求保存（一般不少于 3 年） |
| 订单中的消费者收件信息 | 履约完成后按委托约定删除或匿名化，法律另有要求的除外 |
| 服务到期后的沉睡数据 | 若云朵币失效或您购买的服务期限届满后 186 天内未再次购买，我们有权清理您的用户数据 |
5. 【删除的延迟】请您知悉，当您从我们的服务中删除信息后，为防止误删等情形，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，并将其在备份系统中最长存储六个月。
6. 【安全事件】 互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息，并请使用复杂密码、妥善保管登录凭证。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、站内通知、推送通知等方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
我们非常重视您对个人信息的管理，保障您对个人信息的知情权、决定权、查阅复制权、更正权、删除权以及撤回同意的权利。
除法律法规另有规定外，您可以在使用本平台的过程中访问、更正您提供的个人信息（如用户名、昵称、性别、行业、职业等），具体路径为：网站首页 —— "个人中心" —— "账户信息 / 个人资料"。如果您无法实现或有任何疑问，可通过本政策第十一条的联系方式与我们联系。
您有权要求我们提供您的个人信息副本。 您可通过本政策第十一条的联系方式提出，我们将在核实身份后按照法律规定的范围与格式向您提供。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
3. 您撤回同意；
4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5. 您注销了账户；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
您也可以在产品内自行删除您的图库素材、创作记录等内容。如您希望删除其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，可通过本政策第十一条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
如您希望退出已加入的团队或删除整个团队信息，也可通过第十一条的联系方式联系我们。请注意：退出团队后，您将无法继续访问团队内其他用户分享的设计和信息；删除整个团队将导致您及其他团队成员在团队内共享的设计和信息被全部删除。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得了您的独立授权。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，如果您希望撤回我们额外收集、使用和披露其他个人信息的授权，您可以通过本政策第十一条的联系方式与我们联系。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您不想接受我们发送的商业信息，您可通过短信提示回复退订或通过我们提供的其他方式退订。
如果您加入了某一团队，您可选择将您的设计作品分享给整个团队。一旦分享，您的设计可能被团队内其他成员浏览。请您确保分享给团队的设计不含有任何您不希望对外披露的个人信息、保密信息或其他信息，且不涉及违法违规或侵权。 如果您接受了第三方发来的团队协作邀请，您的用户名称和头像将被分享给同在该团队的其他成员；如果您不希望相关信息被分享，您可选择退出团队。
您可以随时注销您的账户。 您可在产品中直接申请注销或联系我们协助注销。账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除或匿名化您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；同时，您账户及团队内剩余的云朵币将失效且不予折现，您的创作记录与图库素材将被删除。请您在注销前完成数据备份与业务交接。
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，法律另有规定或逝者生前另有安排的除外。
1. 我们的产品、网站和服务面向电子商务经营者，主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。 如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得其同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2. 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息，并对不满十四周岁未成年人的个人信息按照个人敏感信息予以严格保护。
3. 如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4. 我们特别提醒您谨慎使用和发布包含未成年人素材的内容。您应当取得使用和展示未成年人肖像、声音等信息的全部合法授权及同意。如相关内容侵犯未成年人权利，我们在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知您。
1. 为给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，该等修订构成本政策的一部分并具有等同效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后，我们会在平台发布更新版本，并在更新后的条款生效前以通知、公告等适当方式提醒您更新的内容。如您继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本政策；如果更新的内容需要采集新的个人敏感信息或改变处理目的，我们仍会再次以显著方式征求您的同意。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过短信、站内信说明隐私政策的具体变更内容）。重大变更包括但不限于以下情形：
1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 个人信息出境的接收方、目的或类型发生变化；
5. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
6. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
7. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
4. 我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
1. 如果您对本政策或在使用我们的服务过程中有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利、进行投诉举报，您均可通过以下方式与我们取得联系：
- 公司名称：智绘灵云（杭州）人工智能科技有限公司
- 注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道聚才路239号3幢612室
- 邮寄地址：浙江省杭州市滨江区长河街道聚才路239号3幢612室
- 个人信息保护负责人联系邮箱：zwqmw@88.com
- 在线渠道：平台内"意见反馈"入口
2. 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时处理，最长不超过十五个工作日或法律法规规定的期限予以回复。
3. 如您对我们的回复不满意，特别是当您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉举报，或向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本平台由 智绘灵云（杭州）人工智能科技有限公司 委托 乾行智信(杭州)电子商务有限公司 日常运营。
智绘灵云（杭州）人工智能科技有限公司
注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道聚才路239号3幢612室
联系邮箱：zwqmw@88.com